Meestgestelde vragen

Houd de trolleys mooi door gedurende een week alle houten oppervlakten dagelijks in te oliën. Doe dit daarna, gedurende een maand, minimaal één keer per week. Gebruik een schone, zachte doek met natuurlijke olie, geschikt voor het onderhouden van hout. Na het oliën, het teveel met een schone droge doek verwijderen en dan kunt u de trolley minimaal 20 minuten niet gebruiken.

U kunt de trolley beter niet in direct zonlicht, bij radiatoren of andere warmtebronnen plaatsen om verkleuring en kromtrekken te voorkomen.

Reinig de trolley na gebruik met een vochtige doek en veeg deze daarna droog met een schone, droge doek.

Bestellingen plaatsen bij keuken-trolley.nl kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag doen. Voor het plaatsen van uw bestelling gaat u eenvoudig naar het gewenste product toe en klikt u op 'Bestellen'. Het product wordt dan aan uw winkelwagen toegevoegd. U kunt nog verder winkelen of u gaat de bestelling afronden en betalen door de instructies te volgen, welke vermeld zijn bij uw winkelwagen.

Ja, u kunt een bestelling annuleren bij ons. Dit kan tot het moment van verzenden. Stuurt u eenvoudig een email aan klantenservice@keuken-trolley.nl om de annulering aan ons kenbaar te maken. U krijgt daarop van ons een bevestiging per email retour. Als u het betreffende artikel al heeft betaalt, zullen we zorgen dat dit binnen 5 werkdagen aan u wordt terugbetaald.

Ja hoor, dit is geen probleem. U heeft dan wel naast ons bankrekening nummer ook de volgende gegevens nodig; het IBAN nummer: NL59Rabo0154851248 en het BIC nummer: RABONL2U

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw eigen internetbankierprogramma bij de aankoop binnen onze webshop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Hierdoor kunt u dus betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Keuken-trolley.nl is constant bezig om haar assortiment aan te vullen of te wijzigen. Als u een bepaalde trolley wilt bestellen, maar u kunt het niet op onze site vinden, stuurt u dan een email aan info@keuken-trolley.nl. Dan nemen we contact met u op om u te laten weten of we het artikel kunnen leveren en tegen welke prijs.

Jazeker, direct nadat we uw bestelling hebben ontvangen, zullen we zorgen voor een bevestiging per mail aan het door u opgegeven emailadres.

Voor alle voorraad houdende trolleys, zullen we zorgen voor een levering binnen 3-5 werkdagen in Nederland en België. Voor trolleys welke we niet op voorraad hebben, zullen we contact met u opnemen per email aan het door u opgegeven email adres over de verwachte leverdatum. Mocht deze datum te laat zijn of als u de producten voor een bepaalde datum nodig heeft, laat ons dit dan weten door een email te sturen aan klantenservice@keuken-trolley.nl.

Ja hoor, dit is geen probleem voor ons. Voor een alternatief adres binnen Nederland of België, kunt u dit vermelden in het veld opmerkingen bij uw bestelling. Voor adressen in andere (EU) landen, raden we u aan om contact met ons op te nemen per mail naar klantenservice@keuken-trolley.nl.

Als u een bestelling plaatst voor een trolley, dan nemen wij met u contact op om te vragen wat uw voorkeursdagen of data zijn voor de levering van de trolley. De trolleys worden door DHL geleverd en daarvoor dient er iemand aanwezig te zijn op de aangegeven dag.

De trolleys leveren wij op een met u afgestemde dag. Helaas kunnen we niet op dagdelen leveren (bijvoorbeeld alleen 's ochtends of alleen 's middags). DHL, onze vervoerder voor de trolleys, kan dit namelijk niet garanderen.